Jakarta – Teh Neni, seorang konsultan dan pelatih tour leader umroh yang dikenal luas di komunitas jamaah dan pelaku bisnis umroh, saat ini menjadi sorotan. Dengan akun TikTok @teh.neni.konsultan.umroh yang memiliki lebih dari 251 ribu pengikut, Teh Neni aktif memberikan edukasi kepada calon tour leader dan jamaah umroh. Ia juga mengelola Komunitas WhatsApp Tour Leader dan Mitra Baitullah yang kerap menjadi wadah diskusi tentang bisnis umroh dan etika kerja sebagai tour leader.
Pada 30 November 2024, Teh Neni berhasil mengadakan pelatihan tour leader dengan sertifikasi dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) serta pelatihan digital marketing. Acara ini dihadiri 35 peserta dari berbagai daerah di Indonesia secara offline. Dalam komunitas yang dibangunnya, meskipun anggota dapat bergabung secara gratis, tak jarang ia menghadapi kritik dan fitnah dari pihak-pihak tertentu yang tidak senang dengan aktifitas edukasi gratisnya.
Salah satu isu terbaru yang menimpanya adalah tuduhan bahwa Teh Neni melakukan umroh mandiri tanpa izin dari Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU). Tuduhan ini berbanding terbalik dengan apa yang sering ia sampaikan melalui siaran langsung di TikTok, di mana ia dengan tegas mengingatkan jamaah untuk tidak melakukan umroh mandiri karena berisiko dan bertentangan dengan peraturan Kementerian Agama (Kemenag).
Klarifikasi Teh Neni Soal Tuduhan Umroh Mandiri
Menanggapi tuduhan tersebut, Teh Neni memberikan klarifikasi dalam lima poin utama:
- Tidak Pernah Melakukan Umroh Mandiri
Teh Neni menegaskan bahwa dirinya tidak pernah melakukan atau mendukung umroh mandiri. “Saya membeli paket umroh secara B2B dari travel resmi, berangkat menggunakan seragam travel, dan mematuhi seluruh aturan,” jelasnya. - Mengkritisi Travel Nakal Berdasarkan Pengalaman Pribadi
Teh Neni mengaku sering berbicara tentang praktik tidak etis yang dilakukan beberapa travel umroh berdasarkan pengalamannya. Ia menyebut pernah mengalami kasus seperti gagal memberangkatkan 75 jamaahnya dan penurunan kualitas fasilitas. “Jika Anda bukan travel nakal, tidak perlu tersinggung,” katanya tegas. - Tidak Pernah Mengaku Sebagai ITMA
Meski telah melatih lebih dari 1.000 tour leader, Teh Neni menegaskan bahwa ia tidak pernah mengklaim sebagai ITMA (International Travel Management Association). “Saya hanya mengajarkan integritas dan pelayanan maksimal kepada jamaah,” ujarnya. - Mengajarkan Personal Branding di Media Sosial
Dalam pelatihannya, Teh Neni mendorong tour leader untuk membangun personal branding di media sosial. Ia menyebut bahwa setiap orang bebas menggunakan nama akun pribadi di media sosial. - Transfer Dana ke Rekening Pribadi
Menanggapi isu transfer dana, Teh Neni menjelaskan bahwa hal ini dilakukan atas permintaan jamaah di daerah yang lebih percaya kepada mitra Baitullah. Dana tersebut kemudian diteruskan ke rekening travel resmi. Jadi transfer dana ke rekening pribadi hanya bersifat sementara dan itupun tidak semua jamaah.
Misi Mencetak Tour Leader Berintegritas
Melalui komunitas dan pelatihannya, Teh Neni bercita-cita mencetak tour leader yang berilmu, amanah, dan berintegritas. Ia juga berharap para tour leader dapat memahami seluk-beluk bisnis umroh sehingga tidak mudah dimanfaatkan oleh travel nakal yang dapat merugikan jamaah dan dirinya sendiri.
Ia menyadari bahwa kritik dan fitnah adalah risiko dari aktivitas edukasi yang dilakukannya. Namun, Teh Neni tetap membuka ruang diskusi dengan pihak-pihak yang merasa tidak nyaman dengan aktivitasnya. “Saya siap berdialog langsung dengan owner travel mana pun dan menunjukkan bukti bahwa apa yang saya lakukan tidak melanggar aturan negara,” tegasnya.
Komitmen Terhadap Edukasi Bisnis Umroh
Sebagai digital marketer bersertifikat BNSP, Teh Neni juga terus memberikan pelatihan tentang strategi pemasaran digital bagi anggota komunitasnya. Dengan cara ini, ia berharap para tour leader dapat semakin mandiri dan profesional dalam menjalankan tugas mereka.
Langkah-langkah yang diambil Teh Neni ini menunjukkan komitmennya untuk meningkatkan standar pelayanan dalam bisnis umroh di Indonesia, sekaligus memperjuangkan hak-hak jamaah dan tour leader agar tidak menjadi korban praktik-praktik bisnis yang tidak etis.
Saya tau tugas seorang TL itu dari teh Neni
Teh Neni tidak menyarankan untuk umroh mandiri,beliau menyarankan untuk patuhi kemenag
Ilmunya pun di bagikan secara gratis tanpa pungutan biaya
Mengajarkan kita untuk menjadi TL yg berintegritas
Karna banyak sekarang yg jadi TL tapi tidak uware dengan jama’ah
Masya Allah.. beneeer bgttt ini 😍😍
Teh neni…. Sosok inspirasi buat para para Tour leader Dan para pencari ilmu umroh & Haji….
Ini yg benar ….mantap love u fuul teh neni 👍🥰🥰
Sukses teh, … Niat mulia memberikan edukasi gratis agar semua TL menjadi TL yg mandiri dan competen. Smoga Alloh yg membalas kebaikan teteh.. Aamiin yra
Masya Allah ini mentor aku dan teman2 pesiar Baitullah yang lain, tanda Allah akan mengangkat derajat teh neni dengan adanya fitnah tak berdasar, Semoga Allah selalu melindungi teteh dan komunitas kita 😍 juga Allah lembutkan + tegur hati orang2 yang sudah berani memfitnah
Masya Allah Tabarokallah,.Teh Neni wanita yg benar2 tulus, mendidik kita sbg Pensyiar Baitullah yg berintegritas,.mengajari kita cara melayani jamaah dg baik,.tanpa pamrih apapun..cukup kami anak didik teteh dan Allah SWT sbg saksi nya..
Semangat teh nenny 🥰
Byk belajar dari teh Neni.
Mencetak tour leader amanah dan tidak pernah ngajari jelek,amanah dan tanggung jwb.sy suka dgn caranya dan gRatis ilmunya
Teh Neni mentor ku yang cantik dan baik hati. Ikhlas berbagi ilmu kepada pesyiarr baitullah. Mengajari kami agar menjadi tour leader yang amanah, berintegritas dan kompeten dan menjadi mitra mandiri, berintegritas. Masyallah ilmu nya sangat bermanfaat bagi kami, ilmu yg tidak pernah kami dapatkan selama ini.
Teh Neni tidak pernah mengajari kami tentang umroh mandiri, malahan beliau dengan tegas melarang kami melanggar peraturan pemerintah. Tidak pernah juga promosiin umroh bersama nya, tidak pernah juga memungut biaya apapun dari kami untuk belajar di komunitas beliau. Semua nya gratis… Barakallah fii Ilmi teteh. Allah melindungi teteh.
Sosok Teh Neni adalah pesiar Baitullah yg memberikan ilmunya dg ketulusan hatinya, tanpa embel2 bayaran, beliau membimbing semua yg mjd anggota DPB dg integritas yg luar biasa, thankyou Teteh Neni…Allah selalu melindungimu dalam segala keadaan…aamiin
Sosok Teh Neni adalah pesiar Baitullah yg memberikan ilmunya dg ketulusan hatinya, tanpa embel – embel bayaran, beliau membimbing semua yg mjd anggota DPB dg integritas yg luar biasa, thankyou Teteh Neni…Allah selalu melindungimu dalam segala keadaan…aamiin
Sosok Teh Neni adalah pesiar Baitullah yg memberikan ilmunya dg ketulusan hatinya, tanpa embel – embel bayaran, beliau membimbing semua yg mjd anggota DPB dg integritas yg luar biasa, thankyou Teteh Neni…Allah selalu melindungi mu dalam segala keadaan…aamiin